Kendi Masalım ailesi olarak her siparişi büyük bir özenle hazırlıyor, çocuğunuzun hayal dünyasına ilk adımı unutulmaz kılmak için çalışıyoruz.
Tüm kitaplarımız özel olarak çocuğunuza göre tasarlandığı için üretim süreci siparişle birlikte başlar.
Tasarım ve baskı süresi: 3 – 5 iş günü (sipariş yoğunluğuna göre 30 günü bulabilir)
Her kitap, özel kutusunda sevgiyle paketlenir
Kargo süresi: 1 – 3 iş günü (teslimat adresine göre değişebilir)
Kargo takip numarası tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla iletilir
Resmi tatil günleri ve hafta sonları gönderim yapılamamaktadır
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size gönderilecek olan takip numarası sayesinde, gönderinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerin nadir de olsa kargo firmalarının bölgesel yoğunluklarına bağlı olabileceğini belirtmek isteriz.
Ancak her durumda müşteri memnuniyetini önceleyen bir anlayışla yanınızda olmaya devam edeceğiz.